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        “一站式”解決群眾煩心事

        江海瀾灣旅游度假區結合平安法治聯盟工作站建設,創新特色工作服務項目——

        來源 : 啟東日報 發布時間 : 2023-12-28 訪問次數 :
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        “你的工程款沒有到賬,現金流上有困難我們了解,但是你也要考慮到對方目前的情況……”12月22日,在瀾灣議事室,調解員就當事人的勞動爭議糾紛進行面對面調解。

        “工程領域的欠薪問題一直是矛盾糾紛的重點領域,特別是經過分包后,涉及的單位、人員較多,各種關系錯綜復雜?!苯憺陈糜味燃賲^社會建設管理局局長湯程茗說,此次調解,調解員曉之以理、動之以情,經耐心溝通和調解,成功化解矛盾。

        這是江海瀾灣今年成功通過調解化解的欠薪糾紛,也是該地加強社區工作站建設、構建基層治理體系的具體行動。

        為推進專職調解與景區客服中心兩支隊伍融合發展,園區建立了法治宣傳、矛盾化解、聯合監管三支攻堅隊伍。今年以來,園區開展各類宣傳10余次,對景區從業人員、市場經營者開展專業化培訓,推動形成人人懂法、事事按規的工作氛圍。矛盾糾紛調解窗口實時化解游客投訴53起,實現矛盾吸附在一線、解決在一線的目標。此外,還開展聯合檢查6次,落實隱患整改100余條,有力保障景區安全運營。

        巧用網格,賦能基層善治。江海瀾灣旅游度假區堅持“條線部門+網格化+鐵腳板”的工作模式,以行業部門為骨干力量,合理劃分江海堤防、建設、文旅和養殖四個專屬網格。充分發揮行業部門的職能優勢,由社區工作站牽頭,在度假區區域社會治理現代化指揮中心的指導下,制定完善專屬網格的管理制度、工作職能。落實工作開展及巡查事件的上報收集處理,打造行業專屬網格的特色社會治理體系,織密度假區社會治理“第一道防線”。同時,園區加強和區域內物業及俱樂部平臺等的合作,常態化開展業主活動,從春季的“彩繪風箏 拾趣春光”,到夏季的“攝影社—定格龍灣之美”,再到秋季的“花藝社—玻璃罩永生花香薰擺件”,一次次的社群活動,增進了外來人員的歸屬感。此外,社區工作站還主動對接物業組織,推進工作站與物業兩支黨員隊伍融合發展,打造紅色物業,強化為民服務。截至目前,轄區物業組織收到各類感謝錦旗21面。

        “基層治理任重而道遠,我們立足旅游度假區的特點,圍繞‘建設和諧社區,營造美好家園’的工作理念,結合園區平安法治聯盟工作站建設,創新特色工作服務項目,努力實現一站式服務,提升為民服務溫度?!睖誊榻B。

        (本報記者 茅晨華)

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